*The Second Industrial Revolution

●９月１６日（情報格差）（The Second Industrial Revolution）

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

昨日、ルーム・ウォーカー（ランナー）を
ネットで注文した。
ネットショップで注文すると、電気店で買うよりも、
１～２割、安く買うことができる。
在庫があれば、即、配送してくれる。

それが今日中には、届くはず。
今日は、それが楽しみ。
これからは家の中にいて、散歩できる（？）。

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

●ネット販売の時代

　少し古い資料で恐縮だが、５年前ですら、ネットの広告販売高は、年間３３％前後の
伸びを見せていた。

（eNネット）は、つぎのように書いている。

『米国におけるネット広告の業界団体Interactive Advertising Bureau (IAB）が、
4月28日発表した統計によると、2004年のインターネット広告販売高は前年比
33％増の96億ドルとなり、ドットコムブーム期の2000年を超える規模となった』と。

　昨年（０８年）には、この日本でも、デパートやショッピングセンター、商店街での
売上高よりも、ネットを通しての販売高のほうが高くなったと聞いている。
たとえばあの丸井も、ネット販売を始めたが、「2007年3月期の50億円に対して、
2009年3月期は３倍の150億円。今3月期は200億円の計画」という。

　数字を見るかぎり、年々、倍々で販売高がふえているのがわかる。
つまりその分だけ、店で直接ものを買う客が減っているということ。

●ネットショップ

　私も今回、ネットで、ルーム・ウォーカーを購入してみた。
簡単な登録するだけで、ＯＫ。
送料は無料。
値段を比較してみる。

Ｊ店内にあるＣ店（大型電気店）……１０万９８００円
最近できたＫ（大型電気店）　　……１２万９８００円
ネット大手の、Ａ・ＣＯ　　　　……　９万０８００円（＋代引手数料など約５００円）

　値段を見ただけで、もう決まり。
近くの店で買うよりも、４万円近くも安い！
というより、店は、ただの陳列場。
客はそこで商品を見て、試しに使ってみる。
それをネットを通して、注文する。

　一方、ネットショップは、店舗を構える必要がない分だけ、商品を安く売ることが
できる。
今ではそうしたネットショップが、都会の中心部にあるのではなく、長野県の山の中に
あったりする。
巨大な倉庫を構え、そこを拠点に、商品をネットで販売している！

●情報格差

　そんなわけで、インターネットを使っている人と、使っていない人の間で、
大きな格差が生まれてくる。
インターネットをうまく使っている人は、より多くの情報を手に入れ、ものを買うとき
なども、より安く買うことができる。
一方、そうでない人は、そうでない。
それが（格差）となる。
称して「情報格差」。

　今後、この情報格差は、拡大することはあっても、その反対はない。
ということは、これからは、インターネットをしていない高齢者は、ますます不利になる。
「不利」といっても、はっきりと目に見える不利ではないため、ことはやっかい。
「インターネットなど、なければないで、一向に困らない」と豪語する（？）人も
少なくない。
私の年齢以上の人に、そういう人が多い。

で、問題は、こうした高齢者たちを、どうフォローしていくかということ。
インターネットというより、パソコンという文明の利器は、使いこなせるようになるまで
が、たいへん。
その上での、インターネットである。

　が、どうしようかと考えたところで、思考停止。
この問題だけは、本人がその気にならないかぎり、どうしようもない。
仮に……ということで、私の義兄（７０歳代）たちを思い浮かべてみるが、キーボードを
叩くことにさえ、拒絶反応を示す。
最近も、こんなことがあった。

●「パソコンが動かない！」

　ある女性（４０歳）から電話がかかってきた。
「パソコンが動かないから、助けてほしい」と。

　で、出かけてみると、新しくノートパソコンが、そこにあった。
（その横には、それよりも１、２年古いタイプのデスクトップパソコンが置いてあった。）

　両方とも、電源を入れても、なかなか立ちあがらない。
その女性は、「中学生の息子がいじったから、動かなくなった」と言っていたが、
少し調べてみて、私は、絶望感を覚えた。

私「リカバリー（再セットアップ）するしかないです。ディスクはありますか」
女「そんなもの、ありません。もらってきたパソコンですから」
私「……」
女「これでテレビ電話（ＳＫＹＰＥ）をしてみたいので、それをできるようにしてほしい」
私「ウィルス対策ソフトの期限が、とっくの昔に切れていますよ」
女「でも、ちゃんとソフトは、入っています」
私「毎年、お金を払って、更新しなければいけませんよ」
女「……」と。

　ついでにＩＥの履歴から、息子氏がどんなところへアクセスしていたかを見てみた。
予想通り、そこにスケベサイトがズラリと並んだ。

私「このパソコンには、ウィルスやスパイボットが、きっと、ぎっしりと入っていますよ」
女「スパイボット？」
私「つまり、ばい菌だらけということです」
女「どうすればいいですか？」
私「だからここまでくると、リカバリーして、ソフトを新しく、インストールしなおす
しかないです」
女「先生、やっていただけますか？」
私「……。時間があれば、できますが、時間がないので、ごめんなさい」と。

　あれほど重症のパソコンとなると、満足に使えるようになるまでに、５～６時間は
かかる。
テレビ電話（ＳＫＹＰＥ）などというのは、その後の後。
その女性は、パソコンを、テレビかラジカセのようにしか考えていない。
つまり、お手上げ！

　こうした現状がわかればわかるほど、思考停止となってしまう。

●第二の産業革命

　で、たった今、ネットで調べてみたら、「商品は、浜松市内現在配送中」と出てきた。
今では、ネットでそこまでわかるようになっている。
そこで宅配会社に電話を入れ、伝票番号を伝えると、「１２時前後に配達の予定です」と
教えてくれた。

　すごい！

　これを第二の産業革命と言わずして、何と言う？
配送状況から、配達予定時刻までわかる。
私たちは人間の歴史に残る革命を、今、こうして目の当たりに、経験している！

　２００９年９月１６日、水曜日。
１００年後の人が、このエッセーを読んだら、どう思うだろうか？


Hiroshi Hayashi＋＋＋＋＋＋＋＋Sep．09＋＋＋＋＋＋＋＋＋はやし浩司